hp打印机脱机状态怎么恢复正常打印？打印任务无法发送怎么办？

打印机在日常办公中扮演着不可或缺的角色，当您遇到HP打印机显示脱机状态，无法正常打印文档时，无疑会严重影响工作效率。本文将详细引导您如何处理HP打印机脱机问题，并解决打印任务无法发送的困境。

一、确认打印机状态

我们需要确认打印机的物理连接和状态。请按以下步骤操作：

1.确保所有的电源线和数据线都已正确连接。

2.检查打印机是否处于开启状态，并且电源指示灯正常。

3.确保打印机内没有卡纸现象，并且墨盒/粉盒安装正确。

4.在计算机上查看打印机状态是否显示为脱机。

二、通过电脑检查打印机设置

接下来，我们将在电脑端检查打印机的设置：

1.打印机队列清理：

在电脑的任务栏右下角，找到打印机图标，并右键点击。

选择“查看打印队列”，并查看是否有任务卡住。

如果有，则选择“暂停所有文档”，然后取消选择，或者右键删除所有打印任务。

2.重新启动打印机服务：

打开“控制面板”>“管理工具”>“服务”。

找到“PrintSpooler”服务，确保其状态是“正在运行”，如果未运行，请右键选择“启动”。

3.删除并重新安装打印机驱动：

打开“控制面板”>“设备和打印机”。

找到问题打印机，右键选择“删除设备”。

然后按照提示重新添加打印机驱动。

三、检查网络连接和打印机设置

如果问题依旧存在，请继续进行以下检查：

1.网络打印机：

确认打印机是否连接到网络，并且电脑与打印机处于同一网络环境下。

检查路由器设置，确保没有防火墙或安全设置阻止打印机通讯。

2.打印机设置检查：

确认打印机的“脱机使用打印机”选项没有被勾选。

在电脑的设备和打印机设置中，右键点击打印机，选择“打印机属性”或“打印机首选项”，在“端口”标签页确认端口设置正确。

四、硬件检查与重启

硬件故障也可能是导致打印机脱机的原因之一：

1.打印机重启：

关闭打印机的电源，等待几分钟后重新开启。

同时重启电脑，有时这能解决通讯问题。

2.检查打印机状态灯：

不同型号的打印机，指示灯颜色和闪烁模式表示不同状态，参考HP官方手册或在线帮助文档解读。

五、使用官方驱动更新程序

如果以上步骤未能解决您的问题，尝试更新打印机驱动：

1.访问HP官方网站下载最新驱动。

2.关闭打印机和电脑的防火墙。

3.按照下载的驱动安装向导进行更新。

六、联系HP客户支持

如果您在执行以上步骤后仍然遇到问题，建议联系HP官方技术支持获取帮助：

访问HP官方网站获取联系方式。

准备好打印机型号、序列号等信息以便快速解决问题。

结语

本文详细介绍了如何让处于脱机状态的HP打印机恢复正常打印，以及如何解决打印任务无法发送的问题。通过逐步检查和调整，您将能够恢复打印机的正常工作，确保办公效率不受影响。如果自行解决遇到困难，记得利用官方提供的支持服务，它们是您的坚强后盾。现在，您可以放心地处理文档打印任务了。